OPINIÃO

Gestão em saúde para potencializar atendimento

Por Silvane Castro*
Grande parte dos médicos precisa lidar com o gerenciamento de clínicas ou consultórios e têm na área de finanças um desafio. Em especial, por duas razões: desconhecimento e falta de tempo. Profissionais de saúde não são preparados para serem gestores. Além disso, conforme pesquisa feita pelo IBGE e Fundação Getúlio Vargas, 54% dos médicos exercem de duas a três atividades e 30% deles atuam em quatro ou mais funções. Ainda segundo o estudo, a carga horária média nacional, por semana, de profissionais da área, é de 60 horas.
Montado esse cenário, fica fácil perceber como é quase impossível gerir a própria clínica ou consultório. A gestão financeira envolve diversas etapas e demanda tempo. Enquanto isso, a falta de administração pode causar problemas sérios. Entre as falhas, é comum, por exemplo, que o profissional misture contas pessoais com as do consultório. O resultado pode ser desastroso!
No momento de calcular o valor da consulta, outra dificuldade. Ao contrário da opinião geral, esse ganho não está relacionado à especialidade e usar o valor pago pela operadora de saúde como referência também não é uma boa. O ideal é pesquisar com outros médicos da área, considerar o custo mensal do consultório e a capacidade de atendimento no mês, avaliando também a expectativa de ganho.
Não conhecer em detalhes o custo mensal do consultório, erro que ocorre repetidamente. Esse conhecimento depende do uso de ferramentas adequadas de controle, como sistemas de gestão e relatórios apropriados, bem como a definição de uma estratégia de custeio – nesse último a orientação de um profissional de administração pode ser útil.
Esquecer-se de planejar a carreira, incluindo a aposentadoria é outro tropeço. O planejamento é um ponto-chave para um futuro tranquilo. Se, no início da carreira, é comum ter rotinas de trabalho pesadas, para não haver surpresas no futuro são necessários alguns cuidados.
Outro hábito recorrente é deixar para poupar apenas quando a renda já é suficientemente alta. Errado. O certo é guardar proporcionalmente aos ganhos. Pecar pelo excesso de otimismo também é um problema. Não se deve acreditar que os ganhos serão sempre maiores, sem que seja necessário esforço para isso.
Enfim, os médicos têm que entender de outras questões para se destacarem profissionalmente, como a importância da valorização da imagem e da gestão de carreira. Durante o 30º Congresso Brasileiro de Cirurgia Dermatológica, que aconteceu no Expominas, e, BH, de 27 a 30 de abril, por exemplo, oferecemos aulas de gestão para eles ampliarem suas percepções de atuação profissional. As aulas tiveram como objetivo reforçar que, além da necessidade de capacitação contínua na área científica, os médicos precisam ampliar seus conhecimentos, com uma visão empreendedora.
* É especialista em gestão financeira e marketing, membro da Sociedade Brasileira de Coaching.
- Toda opinião divulgada neste espaço é de total responsabilidade de quem a emite.

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